Estos términos explican cómo funciona este sitio y las condiciones generales de los servicios de psicoterapia que ofrece Regina Liliana Méndez Gómez, psicóloga clínica (cédula profesional 15569156, cédula de especialidad 15569180). Al usar este sitio o agendar una sesión, aceptas estos términos.
1. Sobre la información de este sitio
El contenido de este sitio es orientativo y tiene fines informativos. No constituye un diagnóstico ni sustituye una consulta con un profesional de la salud mental.
2. Servicios
- Psicoterapia individual para adultos, adolescentes, niñas y niños, así como orientación a madres, padres y cuidadores.
- Enfoque cognitivo conductual y terapias de tercera generación (ACT y DBT).
- Modalidad presencial en Calle Tintoreto 43, Consultorio 3B, Col. Santa María Nonoalco, Benito Juárez, CDMX, o en línea por Google Meet.
- Cada sesión tiene una duración aproximada de 50 minutos, incluida la primera.
La psicoterapia es un proceso que depende de muchos factores. Por ética profesional, no se garantizan resultados ni tiempos específicos de mejora.
3. Agenda y primera sesión
Las citas se solicitan por WhatsApp al 55 8614 4088. Algunos mensajes pueden ser respondidos por un asistente automatizado de agenda, que no brinda atención psicológica. La primera sesión está pensada para conocernos y tiene el costo de una sesión regular.
4. Honorarios y pagos
Los honorarios vigentes y las formas de pago se informan por WhatsApp antes de agendar. Pueden actualizarse; cualquier cambio se te comunicará con anticipación y no afectará sesiones ya pagadas.
5. Cancelaciones, reprogramaciones y puntualidad
- Si necesitas cancelar o cambiar tu cita, avisa con al menos 24 horas de anticipación para poder reprogramarla sin costo.
- Las cancelaciones con menos de 24 horas de aviso o las inasistencias podrán cobrarse como sesión completa.
- Si llegas tarde, la sesión terminará a la hora programada para respetar el tiempo de otras personas.
- Si por alguna razón soy yo quien necesita reprogramar, te avisaré lo antes posible y la sesión se repondrá sin costo.
6. Sesiones en línea
- Procura conectarte desde un lugar privado, tranquilo y con buena conexión a internet.
- Las sesiones no se graban, y te pido que tampoco las grabes, para proteger la confidencialidad del espacio.
- Si la conexión falla, intentaremos reconectar; si no es posible, buscaremos la mejor forma de reponer el tiempo.
7. Confidencialidad
Lo que compartes en sesión es confidencial, conforme al código ético de la profesión y a la legislación aplicable. Las excepciones son: riesgo grave para tu vida o la de otras personas, sospecha de maltrato o abuso a una persona menor de edad o en situación de vulnerabilidad, o requerimiento de una autoridad competente. Consulta el Aviso de privacidad para saber cómo se tratan tus datos.
8. Atención a personas menores de edad
La atención de niñas, niños y adolescentes requiere el consentimiento de su madre, padre o tutor. La familia participa en el proceso según la edad y las necesidades de cada caso, cuidando siempre un espacio de confianza para la persona menor de edad.
9. Situaciones de crisis
Este consultorio no es un servicio de urgencias. Si tu vida o la de otra persona está en riesgo inmediato, llama al 911 o a la Línea de la Vida al 800 911 2000 (gratuita, 24 horas) o a SAPTEL al 55 5259 8121 (24 horas). Si ya llevas tu proceso conmigo, también puedes escribirme, aunque mi respuesta puede no ser inmediata.
10. Propiedad intelectual
Los textos, el logotipo, las fotografías y el diseño de este sitio pertenecen a Psic. Regina Méndez o se usan con autorización. No pueden reproducirse sin permiso por escrito.
11. Enlaces a otros sitios
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12. Cambios y legislación aplicable
Estos términos pueden actualizarse; la versión vigente siempre estará publicada en esta página. Se rigen por las leyes de los Estados Unidos Mexicanos, y cualquier controversia se someterá a los tribunales competentes de la Ciudad de México.
Contacto
¿Dudas sobre estos términos? Escribe a psic.reginamendez@gmail.com.